FAQ — najczęstsze pytania

Nie. Wszystkie zamówienia są guest-checkout — wpisujesz email + adres dostawy → płacisz → odbierasz. Bez rejestracji.

Zamówienia opłacone do 14:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Paczkomat InPost dostarcza zwykle następnego dnia (24-48h od opłacenia). Po 14:00, weekend lub święto — wysyłka pierwszego dnia roboczego.

Paczkomat InPost — 12,99 zł. Kurier — 19,99 zł. Powyżej 230 zł wysyłka jest darmowa. Produkty cyfrowe (licencje, ebooki) — 0 zł, dostarczane mailem natychmiast po opłacie.

BLIK, karta (Visa/Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Revolut. Płatności obsługuje Stripe (PCI DSS Level 1).

Tak — automatycznie dla zamówień firmowych (z NIP). Zaznacz 'Kupuję jako firma' w checkout, wpisz NIP — nazwa firmy pobrana zostanie automatycznie z Białej Listy MF. Faktura przychodzi na email.

Tak — konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej online bez podawania przyczyny. Wyślij nam oświadczenie mailem, a towar odeślij w ciągu kolejnych 14 dni. Płatność zwracamy tym samym sposobem; możemy poczekać do otrzymania towaru lub potwierdzenia wysyłki.

Na produkty fizyczne — 12 miesięcy gwarancji jakości od daty zakupu. Niezależnie od tego obowiązują ustawowe prawa konsumenta. Reklamacje rozpatrujemy uczciwie — naprawiamy elektronikę od 2009 roku i wiemy, co jest wadą fabryczną.

Napisz na kontakt@kolegainformatyk.pl z numerem zamówienia i opisem problemu (najlepiej zdjęcia). Wymieniamy / zwracamy bez problemu. Diagnostyka po naszej stronie w 1-3 dni robocze.

Tak, ALE z różnych źródeł: nowe oryginalne (Texas Instruments, AOS, ITE), refurbished (z reballingu, sprawdzone elektrycznie), pulled-off (z atestowanego zlota). Każdy produkt ma w opisie status — 'Nowy' / 'Z odzysku' / 'Sprawdzony'. Nie sprzedajemy podróbek.

Tak — w naszym warsztacie w Gdańsku (ul. Dragana 16H/1, Chełm). Bez umawiania, w godzinach 9-17 pn-pt. Wybierz 'Odbiór osobisty' w checkout.

Najprawdopodobniej tak — mamy też ofertę Allegro i magazyn z części niewystawionych jeszcze online. Wpisz nazwę chipa / numer w wyszukiwarkę. Jeśli nie znajdziesz — w wynikach pojawi się formularz 'Sprowadzimy dla Ciebie'. Zostawisz email, a gdy się pojawi, na pewno dam znać.

Tak — przy zamówieniu powyżej 1000 zł kontaktujemy się indywidualnie z ofertą rabatową. Wystawiamy faktury B2B i obsługujemy KSeF zgodnie z aktualnym harmonogramem. Napisz na kontakt@kolegainformatyk.pl z opisem potrzeb.

Tak, prowadzimy serwis komputerowy w Gdańsku od 2009 roku. Naprawiamy płyty, złącza, elektronikę po zalaniu i wykonujemy prace BGA. Diagnostyka jest wyceniana zależnie od sprzętu i wliczana w naprawę. Standardowa gwarancja na usługę: 12 miesięcy.

Po zapisie do newslettera otrzymasz jednorazowy kod -10% na pierwsze zamówienie. Newsletter wysyłamy maksymalnie raz w miesiącu, a zgodę możesz wycofać w każdej chwili. Kod wpisujesz w koszyku lub checkout — rabat zostanie sprawdzony automatycznie.

Tak. Dane Twojej karty nie trafiają na nasz serwer — przetwarza je Stripe (PCI DSS Level 1), a połączenie ze sklepem jest szyfrowane TLS. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO. Pełne informacje znajdziesz w Polityce prywatności.