Zwroty — masz 14 dni

Krok po kroku — jak zwrócić

1. Wyślij wiadomość na kontakt@kolegainformatyk.pl z numerem zamówienia i informacją o zwrocie. Możesz użyć naszego wzoru formularza odstąpienia (poniżej).
2. Spakuj towar bezpiecznie. Oryginalne opakowanie nie jest wymagane, ale użyj go, jeśli je masz. Dołącz otrzymane akcesoria.
3. Wyślij paczkę na adres:
   ENTER Sp. z o.o.
   ul. Marcina Dragana 16H/1
   80-807 Gdańsk
   (z dopiskiem: ZWROT)
4. Zwracamy płatność najpóźniej w 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy poczekać ze zwrotem do chwili otrzymania towaru albo potwierdzenia jego odesłania.

Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Konsument. Zwracamy cenę towaru i koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w sklepie. Jeśli przy zakupie wybrałeś droższą dostawę, różnica nie podlega zwrotowi.

Forma zwrotu pieniędzy

Pieniądze zwracamy tym samym sposobem płatności jakim dokonałeś zakupu (BLIK → BLIK, karta → karta). Bez kosztów dla Ciebie.

Wyjątki — czego NIE można zwrócić

Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia NIE przysługuje przy:

• Treściach cyfrowych bez fizycznego nośnika, jeśli rozpoczęliśmy dostarczanie za Twoją wyraźną, uprzednią zgodą i po przyjęciu przez Ciebie do wiadomości utraty prawa odstąpienia
• Zaplombowanych towarach higienicznych, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę
• Usługach wykonanych w pełni, jeśli rozpoczęliśmy je za Twoją wyraźną zgodą i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu
• Towarach wykonanych według Twojej specyfikacji albo wyraźnie spersonalizowanych

Zwykłe części, narzędzia i akcesoria kupione online możesz zwrócić w 14 dni. Możesz sprawdzić produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Za używanie wykraczające poza takie sprawdzenie odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości.

Wzór formularza odstąpienia

Pytania?

Napisz na kontakt@kolegainformatyk.pl lub zadzwoń: +48 664 725 410 (pn-pt 9-17). Zwroty załatwiamy bez stresu — naprawdę. Nie żądamy uzasadnień, nie sprawdzamy "stanu zachowania" ze złością.