Zwroty — masz 14 dni

Krok po kroku — jak zwrócić

1. Wyślij wiadomość na kontakt@kolegainformatyk.pl z numerem zamówienia i informacją o zwrocie. Możesz użyć naszego wzoru formularza odstąpienia (poniżej).
2. Spakuj towar w oryginalne opakowanie. Może być używany — nie musi być nieotwarty. Pamiętaj o akcesoriach (kable, instrukcje, gwarancje).
3. Wyślij paczkę na adres:
   ENTER Sp. z o.o.
   ul. Marcina Dragana 16H/1
   80-807 Gdańsk
   (z dopiskiem: ZWROT)
4. Odbieramy paczkę, sprawdzamy stan, zwracamy pieniądze w 14 dni od otrzymania zwrotu.

Koszt zwrotu

Koszt odesłania towaru ponosi Konsument (ok. 12-20 zł paczkomat/kurier). Zwracamy cenę towaru + pierwotny koszt wysyłki (ten sam co przy zakupie — najtańszy wybrany przez nas paczkomat).

Forma zwrotu pieniędzy

Pieniądze zwracamy tym samym sposobem płatności jakim dokonałeś zakupu (BLIK → BLIK, karta → karta). Bez kosztów dla Ciebie.

Wyjątki — czego NIE można zwrócić

Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia NIE przysługuje przy:

• Produktach cyfrowych (licencje, klucze aktywacyjne, ebooki) — po pobraniu/aktywacji
• Towarach zaplombowanych których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na higienę / bezpieczeństwo (np. niektóre części elektroniczne)
• Usługach które wykonaliśmy w pełni za zgodą Klienta
• Towarach wykonanych na specjalne zamówienie (sprowadzone na życzenie)

Dla wszystkich innych — fizycznych części, narzędzi, akcesoriów — masz pełne prawo zwrotu w 14 dni.

Wzór formularza odstąpienia

Pytania?

Napisz na kontakt@kolegainformatyk.pl lub zadzwoń: +48 664 725 410 (pn-pt 9-17). Zwroty załatwiamy bez stresu — naprawdę. Nie żądamy uzasadnień, nie sprawdzamy "stanu zachowania" ze złością.